品質理念

LEIJEX · インサイト

適切な段階で、適切な問いを立てる

予防、トレーサビリティ、改善が、設計の意図と届けられた製品をつなぎます。

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視点

要件が正しく理解されていなければ、最終検査で上流のミスマッチを是正できないことがあります。だからこそ品質理念の出発点は予防です。設計インプット、サプライヤーの選定、工程計画、ユーザーへの情報の中に潜在的な問題を見極めます。

次に重要なのがトレーサビリティです。重要な決定、結果、問題への対応は記録しておくべきです。記録があって初めて、何が起き、なぜ起き、再発をどう防ぐかをチームが理解できます。

主要領域

リスクは、最終選別だけでなく、設計と工程が形成される段階で認識します。

要件、記録、結果、決定を、後からたどれるチェーンとしてつなぎます。

社内で見つかった課題と市場のフィードバックを、より良い文書・工程・設計へ転換します。

仕組み

持続する品質文化は、問題の解決を特定の部門に任せません。製品、研究開発、供給、製造、サービスのすべてが、最終的な体験に影響します。

概要に戻るか、具体的なニーズについてご相談ください。