问诊表设计：一张表收集全部关键信息
问诊表的七个模块
| 模块 | 关键字段 |
|---|---|
| 基本信息 | 年龄段、性别、职业（日晒暴露线索）、联系方式 |
| 健康状况 | 慢性病、孕产哺乳状态、免疫状态、瘢痕体质 |
| 用药与保健品 | 六类清单勾选（用药告知） |
| 皮肤史 | 主诉、病程、既往治疗与反应、过敏史 |
| 生活习惯 | 防晒习惯、吸烟、睡眠、运动频次 |
| 期望与心理 | 最想改善的一项、参考对象、对疼痛/停工的接受度 |
| 知情签署 | 告知确认、影像授权（知情同意） |
设计的原则
- 勾选为主、开放为辅：勾选项保证不漏、开放题捕捉意外——”最近有什么压力事件吗？”这类开放题常挖出关键背景（激素、皮质醇、护理懈怠）。
- 客户填+医师核：客户预填节省时间，医师面诊时逐项核对并签字——填表不是责任转移。
- 敏感项设计：孕产、心理状态等敏感项用中性表述与”不愿回答”选项。
- 更新机制：每次治疗确认信息变更（新用药、新孕产状态）——半年前的”无”不等于今天的”无”。
电子化的加分项
- 条件跳转逻辑（勾”孕期”自动展开禁忌提示）。
- 与档案系统联动（历史问诊自动带出供确认）。
- 审计留痕（谁在何时填写与修改）。
常见问题
问诊表太长客户烦怎么办？
分层：预约时线上填基础层，到店面诊补充专业层——总时长控制在10分钟内；每道题都该能回答”这个答案会改变什么”。
客户胡乱填写怎么办？
医师核验环节抓关键项（用药、孕产、瘢痕）口头确认并签字——客户填写的真实性责任在告知条款里写明（责任与保险）。