经营数据看板：门店每天该看的一屏数据
指标的频率分层
| 频率 | 指标 | 用途 |
|---|---|---|
| 每日 | 到店数、成交额、项目分布、设备排程冲突 | 当日调度 |
| 每周 | 转化率、客单结构、耗材消耗、客诉 | 周会校准 |
| 每月 | 利用率、留存/流失、获客成本、毛利结构 | 月度复盘 |
核心漏斗：到店-成交-复购
漏斗四层每周都看：哪层掉得最多，管理注意力就去哪层。
设备与耗材的监控位
- 设备：当日排程负荷、预警中的设备（保养到期、故障停用）。
- 耗材：库存低于安全线的品类、单次耗材成本异常波动（耗材成本）。
看板的落地建议
- 一屏原则：每日看板不超过一屏，重点数据用红黄绿状态而非表格。
- 晨会驱动：看板是晨会的议程——数据只展示问题，讨论给行动。
- 口径文档化：每个指标的定义与算法写成文档，防止”同名不同义”的争论。
常见问题
用什么工具？
门店系统自带报表→表格模板→BI工具，按规模递进；口径不清时先做口径文档再上工具。
看板会不会变成形式主义？
当数据不接行动时就会。每块看板必须对应”谁在什么阈值下做什么动作”——没有行动指标的数据位删掉。
工具选型提示
看板先用固定口径的表格跑起来，再考虑BI工具——凡存储客户数据的工具都要过隐私合规。开业首日真正重要的指标只有四个：到店、转化、90天复购、设备利用率——其余都是下钻层（月度层供年度复盘使用）。