门店项目卡设计：从单次体验到年度关系的结构
项目卡的四层结构
| 层级 | 功能 | 典型形态 |
|---|---|---|
| 引流卡 | 低门槛获客 | 单次体验价核心项目（深层清洁/头皮护理） |
| 核心卡 | 主力利润 | 5-10次课程制（皮肤管理/身体循环） |
| 升单卡 | 价值提升 | 核心卡+设备进阶+居家产品包 |
| 年度卡 | 锁定关系 | 全年排程+权益（优先预约、免费评估） |
设计的三个原则
- 频次内置：把合理频次（如每周/双周，参考项目频次设计）写进卡结构——既保证效果也让卡”用得完、续得上”。
- 效果可视化：每张卡有明确的档案记录节点（拍照、围度、体感评分），第N次复盘是续卡的最佳时点。
- 价格阶梯合理：升单卡与核心卡的价差要有可感知的内容差异（设备升级/时长/产品），而不是单纯涨价。
定价心理的两个提醒
- 折扣卡的锚定：引流卡打折要明确”原价锚”，否则低价即价值认知。
- 大卡风险：超大额储值卡的退卡纠纷与兑付压力是经营风险源——卡内金额与服务周期要匹配经营能力。
常见问题
卡项越多越好卖吗？
不是。客户面对过多选择反而决策瘫痪；一张清晰的”主线卡+两个组合项”结构通常转化率更高。
设备项目怎么进卡？
按”设备时长+耗材成本”核算进卡成本，设备类项目在卡内单独标记次数——防止卡内无限使用设备项目导致亏损。